Resolver as solicitações dos compradores durante o processo de vendas permite maior conversão.
Uma tratativa rápida dessas necessidades permite que o processo seja mais produtivo.
A velocidade é o meio que impacta na experiência de compra enquanto a produtividade é o objetivo final de todo profissional de vendas.
O gráfico abaixo é o gráfico da primeira seção do Report: Crack The Sales.
O gráfico mostra como o tempo de resposta (Eixo X) se correlaciona com a conversão do processo (Eixo Y).
A velocidade na taxa de resposta (follow up) permite que a experiência de compra seja positiva.
A Zona do Ouro (ou Red Zone para os aficionados em futebol americano), é o intervalo de tempo entre 0 e 5 horas. Esse é o espaço de tempo em que está correlacionado com o maior possibilidade de engajamento do potencial comprador.
E isso alimenta o seguinte:
"Quanto mais engajado um comprador estiver, mais rápido será a evolução dele em todo o processo comercial (redução do ciclo de vendas)."
Isso é assunto para um próximo email mas se quiser saber mais, é só acessar o Report: Crack The Sales.
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