Estaria a melhor oportunidade do ano de 2021 chegando? Uma retomada sem precedentes que é preciso estar mais que pronto!
Tínhamos um vendedor no nosso time que sempre falava o seguinte:
"São nas retomadas que alcanço minha supermeta."
Ele sempre tinha aquelas oportunidadesque ele retomava a conversa depois de um tempo.
Eu decidi colocar essa visão à prova no Report: Crack The Sales desse ano e pedi para o nosso time de dados analisar o comportamento dos fluxos de retomadas.
Será que esse tipo de fluxo é realmente tão poderoso quanto ele falava?
Foi ainda mais oportuno para mim porque sabia que a qualquer momento, a retomada da economia virá com força total e não quero ver o "cavalo" vindo do horizonte e deixar a oportunidade passar...
Isso ficou exemplificado no gráfico a seguir:
Quando esse gráfico chegou do nosso time de dados, ele foi uma grande surpresa.
Ele foi uma grande surpresa porque ainda não fazíamos um esforço direcionado para reforçar a importância da retomada e naturalmente o nosso time e, assim como o vendedor que falei no início, nossos clientes acertavam a mão.
Esse é um gráfico diferente do gráfico de conversão sobre a abordagem via ligações, porque nesse segundo nos já orientávamos o cliente na forma correta de abordar durante a ligação: sem scripts e com abordagem consultiva, empática e humana.
A união dessas 2 retomadas, um fluxo de cadência específico para esse contexto e na retomada econômica, pode ser o que você precisa para virar o jogo ou acelerar ainda mais nos últimos 2 trimestres do ano.
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