Links do mês #086 e um apelo pelo fim do grupo de Whats para trabalho

May 31

Desculpe lhe informar, mas se você é uma liderança em uma empresa e conversa com seu time através de um grupo de WhatsApp, você vive no século XIV.

E não me venha com desculpas do tipo “aaah mas o Whats é o jeito mais rápido e fácil de trocar informações e biriri”. Pode ser que para você, liderança, seja mais fácil mesmo mandar tudo no Zap, mas com certeza essa prática causa ansiedade, desorganização e estresse na sua equipe. Com. Certeza.

(Rápido parênteses: é a mesma história dos áudios. ODEIO gente que manda áudio e diz “tô mandando áudio porque é mais fácil”. Sim, é mais fácil PARA VOCÊ, e não pra mim que terei que ouvir esse áudio de 5 minutos que eu não pedi kkkk Se ninguém te pediu um áudio, não mande áudio.)

Seguem 4 motivos de porquê WhatsApp e trabalho não combinam:

O Whats é onde a gente mantém as conversas mais íntimas das nossas vidas. É nele que falamos com nossa família, dates, namoradas e namorados, filhos e filhas, amizades, meio que todo mundo do nosso círculo mais próximo. E ter que compartilhar o lugar das nossas conversas mais íntimas com o trabalho certamente mexe com nosso cérebro.

Visualize uma pessoa que está doente e teve que ficar de cama ao invés de ir trabalhar, em casa, para se curar de uma doença. Daí ela entra no Zap para falar com sua família, para pedir ajuda ou simplesmente para avisar que está tudo bem, e estão entrando mensagens de trabalho ao mesmo tempo. Ela não pode não usar o Zap pois o contexto pede a comunicação com a família, ao mesmo tempo ela não pode sair do grupo num dia para voltar no outro. Resultado: ela está off mas dificilmente se desconectará completamente do trabalho. Se o trabalho fosse em outro aplicativo, seria muito mais fácil essa desconexão.

As pessoas simplesmente não podem não usar o Zap, pois a vida delas acontece ali, e ao mesmo tempo não dá para deslogar de grupos de trabalho todo dia às 18h. Logo, se chegam mensagens de trabalho quando estamos com o chapéu da vida pessoal, estamos avisando nosso cérebro que é tudo a mesma coisa, e os limites da vida pessoal e profissional vão para o espaço.

Grupos de Zap de trabalho diminuem a privacidade das pessoas. Quando entramos no Whats, aparecemos online para as outras pessoas. E se tem alguém esperando alguma resposta nossa no trabalho e entramos no Whats para falar com a nossa namorada, vamos aparecer online para alguém do trabalho mesmo estando ali para fazer outra coisa que não é trabalho. Quem nunca ficou de cara com alguém que não te respondia mas estava online ali na barrinha do Whats? É a mesma coisa. Alguém online que não nos responde desperta a sensação de que a pessoa não se importa, e esse é um sentimento horrível de se ter. E entrar no Whats com medo de ficar online também não é nada bom.

O Whats é uma péssima ferramenta de comunicação grupal. 1) Ele é horrível para quem quer pesquisar informações antigas e ter fácil acesso a links e arquivos que já foram publicados. 2) Obriga todo mundo a conversar sobre temas diferentes dentro de uma mesma timeline, às vezes com sobreposição de assuntos. 3) Abre espaço para áudios (ESSE MONSTRO QUE CRIAMOS) longos e prolixos, um formato muito ruim para encontrar informações.

Por fim, o WhatsApp diminui os limites de início e fim do trabalho. Se você trabalha em horários alternativos e quer mandar uma mensagem para outra pessoa do time, se mandar por email ou por Slack (ferramenta que usamos na Shoot, por exemplo), é provável que a outra pessoa só veja quando ela começar a trabalhar. Quando o WhatsApp é a fonte de comunicação do time, essa conversa certamente vai chegar na outra pessoa no seu tempo livre (pois ela usa o Zap para sua vida pessoal), e daí voltamos para o primeiro ponto que trouxe lá em cima: vida profissional e vida pessoal se misturam de um jeito que nosso cérebro ainda não está pronto para lidar. Trabalho vira intimidade.

Liderança, pense em todas as vezes que você abriu o Whats para falar com qualquer pessoa sobre qualquer assunto e ali tinha uma mensagem de ooooutra pessoa que você não esperava, ou esperava muito, mas não podia ler no momento. Como se sentiu? Eu geralmente fico ansioso, pois essa informação ocupa um belo de um triplex na minha cabeça.

Agora imagina que a pessoa que trabalha para você está SEMPRE presa à essa situação. Toda vez que vai pegar o Zap para uma conversa privada, pode se deparar com uma mensagem de trabalho. TODOS OS DIAS. Não é horrível?

Usar o Whats atrapalha a saúde mental das pessoas e está na sua mão mudar essa cultura para trazer mais qualidade de vida para seu time. Adote uma outra ferramenta. Existem várias, algumas bem parecidas com o Whats, também gratuitas e com mais possibilidades de uso. E o melhor, longe da vida íntima das pessoas.

Se você é liderança e se importa com as pessoas, não fazer esse movimento é hipocrisia sua.

Pessoa abaixo da liderança que vive esse pesadelo diariamente, saiba que estou com você. Não que isso ajude alguma coisa né, mas saiba que estou hahaha

Espero ter trazido bons argumentos para lideranças mudarem de prática e/ou trazido bons argumentos para você sugerir uma mudança de cultura na sua equipe. Quando pessoas com bons argumentos encontram lideranças dispostas a mudar, a equipe sempre sai ganhando. Se você tem uma liderança assim, tenta a sorte. Estou torcendo para que funcione.

Em breve, volto com o episódio 2 da minha nova série “práticas do século XIV que precisam acabar”, e o assunto será CONCORRÊNCIAS entre agências de comunicação. Deu né?

Ah, e volto também para falar do meu casamento, a noite mais incrível da minha vida. Os meus últimos dois meses foram uma correria. Não só pelo casamento (quem já fez um sabe a função que é), mas também porque decidimos nos mudar de apartamento. Então não tive tempo para parar e botar em palavras o que vivemos. Em breve!

Espero que gostem dos links:

Entendendo as diferentes formas de se progredir.
Não sei se um dia isso vai pegar, mas acho legal essas espiadas que conseguimos dar no futuro e repensar o que está dado no presente (o celular como algo físico).
Vou admitir aqui só para vocês: eu tenho MUITA preguiça de relatórios de tendências. Por isso esse texto me acariciou internamente: Trends perderam totalmente seu sentido.
Na Shoot, pessoas que menstruam têm direito a uma Folga TPM. Se os sintomas da TPM são fortes a ponto de atrapalhar seu trabalho, elas podem pedir um turno de folga (remunerada) para sua liderança. Que legal ver outras empresas adotando a mesma prática.
Beeem interessante esse artigo sobre como as marcas podem agir com mais sensibilidade em datas como Dia das Mães/Dia dos Pais.
Por que há dois dias da semana em que não trabalhamos?