| | | | | | | | | | | Cinco princípios essenciais a considerar ao criar para tecnologias emergentes Você com certeza já ouviu falar de UX e UI. Mas e sobre figital? Nesta edição do Desired by Echos, Igor Casenote explica o conceito em cinco fundamentos. | | | | | resumo: Na era da RV, IA e 5G, durante e após a COVID 19, o Design Figital é uma abordagem prática que engloba ferramentas e métodos para integrar pontos de contato físicos e digitais em uma única jornada da experiência do usuário. Por exemplo: recentemente, a Echos foi contratada para desenvolver uma experiência figital para uma grande marca de cuidados pessoais. Desafio: melhorar o relacionamento com os clientes e a experiência deles com os produtos e serviços da marca. Abordagem figital: começamos mapeando a atual jornada do cliente e suas dores. Depois disso, desenvolvemos um modelo de serviço considerando os pontos de contato existentes (e-commerce e lojas físicas) e novos, como lojas pop-up e aplicativos. Resultado: criação de vários pontos de contato (não apenas físicos ou digitais), proporcionando a melhor experiência do cliente possível para usuários e partes interessadas. | | | | | | | 2. Tenha uma mentalidade focada no sistema | | | 3. Atualize-se a respeito das tecnologias disponíveis | | | | | | | 4. Torne o invisível visível | | | 5. Saiba diferenciar produção e resultado | | | | | Conhecimento deve ser compartilhado. Envie esta newsletter a um amigo ou colega por aqui! | | Como redescobrir as brincadeiras na i_n_f_â_n_c_i_a idade adulta - Sim, ADULTO, estamos falando com você! | | Juliana Prosépio "Em nossos workshops de design thinking, às vezes vejo alguns rostos horrorizados quando começamos uma atividade criativa (e divertida). A princípio, parece bobo, porque você precisa se tornar vulnerável. Depois de um tempo, as pessoas começam a se abrir, a ter mais empatia, a ser mais experimentais e a criar soluções incríveis." Neste conteúdo, Juliana, cofundadora da Echos, analisa o "Texas Tower Sniper" , caso do assassino Charles Whitman, para apresentar quatro lições fundamentais de um psiquiatra e uma designer sobre a importância da brincadeira. | | Juliana Prosperio é cofundadora da Echos. Ela trabalha há anos em estreita colaboração com clientes com design de facilitação e lidera diversos projetos em saúde, finanças, educação, varejo, tecnologia e bens de consumo. Juliana já palestrou em eventos como o Global Innovation Summit em San Jose, Califórnia; TEDxMaua em São Paulo, Brasil; What Design Can Do e o Sydney Design Festival. Juliana é jurada do primeiro Prêmio William Drenttel de Excelência em Design desde 2015. | | | | | | | | | | | | | Enviado por Escola Design Thinking Rua Baluarte, 672 - Vila Olimpia. São Paulo/SP Se deseja não receber mais mensagens como esta, clique aqui. • | | | | |
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